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论企业文化建设存在问题及解决策略

乐天堂2019-02-28 16:51:36来源: 中国乐天堂网作者:林燕婷

乐天堂 www.wangyanchuan.com 【摘要】为推进社会主义核心价值观建设和文化复兴,企业文化建设已经成为决定未来企业发展的核心驱动力。宣传是今天,科技是明天,人才是后天,文化才是未来,为此,本文就企业文化建设中常见的问题展开讨论并提出解决策略。

【关键词】企业文化体系 品牌传播 讲好企业故事 大数据   

引言

中华文化作为人类古文明中唯一没有断层和消亡的幸存者,具有自身强盛的生命力和独特性,但随着西学成为人们关注的中心,中国传统文化逐渐蒙尘。文化是一个国家、一个民族的灵魂,文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。14亿中国人民聚合的磅礴之力,我们走自己的路,具有无比广阔的舞台,具有无比深厚的历史底蕴,具有无比强大的前进定力。当前,中国企业更需要有“乱云飞渡仍从容”的姿态,不断增强价值观自信,提振精气神。唯有自信才能自知、知人,才能自胜、胜人,才能自觉、自强,为中华民族的伟大复兴高擎起精神上的旗帜。中国企业的文化建设也被推到时代的浪尖,对其改革势在必行。

企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的需要,因此应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。

企业文化核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。

1. 企业文化建设现状和常见问题

1.1 企业文化体系问题

企业提炼了使命、愿景和核心价值观,但很多员工对企业的核心文化体系表述的认识不一致,且各要素之间缺乏必要逻辑联系,与企业战略缺乏联系。

企业对工作纪律、仪表、言行进行了规范,但其与企业核心价值观、经营和管理理念之间缺乏必要逻辑关系。

企业决策层过多参与管理层与经营的事务,而管理层和经营层更多处于被动执行的状态。管理上强调遵从纪律,缺乏正向激励。

1.2 企业的品牌传播途径比较局限

1.2.1 所谓企业文化就是以文化之,但大多数的企业只注重“文化”形式,打着企业文化的幌子,有“文”而无“化”,甚至有的企业连起码的文化形式都没有,更何谈以“文”来教化、感化企业的员工。

1.2.2 整体传播策略偏传统。在互联网给传播带来革命性影响的情况下,大多企业传僠略显传统,主要体现:一是对于互联网传播缺乏整体、系统认识;二是对于最新的传播渠道和平台利用不够;三是尚未实现全渠道传播,即对于所有的互联网平台进行传播。

1.2.3 缺乏有效的技术手段变客户为用户。传统企业的客户数据分为消费数据、媒体数据等,但是这些数据分散,没有进行有效的整合和汇集,更谈不上有效的开发利用。企业目前一方面缺乏有效的技术手段来汇集、整合客户数据,另一方面也没有有效地进行科学“画像”,没有把“客户”转变为“用户”。

2. 企业文化建设及其传播策略

2.1 在提炼出企业核心文化体系后,应采用“知、信、行”模型,让员工将企业文化核心体系精髓化于心,外化为行,实现企业文化建设落地,以服务于企业发展与实现经营战略目标

一是在“知”的方面,企业应通过正式、非正式传播渠道和标识物化,让员工和消费者对企业知其所形。

二是在“信”的层面,企业应通过领导关注、制度配合、仪式活动,让企业所有员工对新的企业文化解其所意、在不断地感受与磨合中将企业文化内化于心,形成一定思维方式。

三是在“行”的层面,企业应通过英雄模范、行为规范等方式促进员工将企业文化落地执行。

2.2 新时代新起点,用文化自信构建企业品牌传播新征途。

2.2.1 讲好企业故事

企业的发展历史总是由事件构成的,而企业文化也有很多的载体,作为企业文化最重要的载体就是企业成长和发展历程中的一个个触动人心的故事。这样的故事不仅给每个人带来心灵触动与精神震撼,同时又能起到用故事传承文化的重要作用。

2.2.2 实现全渠道传播

为了更好地发挥传播对营销的促进作用,实现全渠道传播,不仅要在微信公众号传播,还要在百度、新浪、今日头条、抖音、悟空问答、UC大鱼号等渠道进行深传播,尤其要了解最新的渠道。

2.2.3 正确运用大数据

远在石器时代,我们祖先学会控制火之后,人类文化的发展得到令人难以置信的飞跃。新时代,大数据的正确运用成为企业文化建设的必备。深度洞察用户数据,用数据驱动产品改进及运营监控,实现多维度、精细化的统计分析,搭建起用户平台,化客户为用户。

3. 以乐天堂白云山中一药业有限公司企业文化建设为例

白云山中一药业有限公司(简称中一药业)是一个有350多年历史的“中华老字号”、中药现代化大型企业。

3.1 在企业文化建设体系方面

中一药业提炼出企业核心文化体系后,应用“知、信、行”模型,让员工将企业文化核心体系精髓化于心,外化为行,实现企业文化建设落地,以服务于企业发展与实现经营战略目标。

中一药业经正式的传播渠道和策略,通过会议、公文系统传播企业新的核心文化体系,通过人力资源培训体系,对企业所有员工实施企业文化培训;通过内部媒体——《企业文化手册》、《员工手册》、在宣传栏、公司大堂、梯间海报,厂区挂旗,形象建筑等进行对内和对外传播。

中一药业借助公司周年庆、打造化业文化示范基地、打造爱国主义教育基地等时机,进行企业形像设计、在总部经济基础设施建设中融入核心理念体系,重新梳理和设计便于搭建品牌体系。

中一药业开展特色企业文化展览,增强员工对企业的认同感,增强激发员工斗志。结合经营管理重大项目,举办征文活动,传递企业的宗旨、价值观。结合爱国主义教育基地、科普基地等,增强企业文化氛围的建设、中医药文化的科普宣传。

中一药业董事长作为文化布道者竭力宣传核心理念;同时以实际行动率先践行和垂范核心理念。配合制度,使企业重塑责权体系、完善领导和决策机制,根据核心文化体系,完善决策、投资、人力资源、财务等管理制度和相关流程,改革激励机制,加强文化考核。企业根据核心文化体系重新设计企业各种表彰和奖励活动。

树立英雄模范:中一药业根据核心理念,针对关键岗位,塑造英雄模范人物,重新设计各类奖项,重奖英雄模范人物,广泛传播事迹。

行为规范:中一药业重新设计《员工行为规范》,体现核心价值理念;根据核心理念,制定《管理人员行为规范》;根据行为规范,重新设计奖惩机制。

通过文化体系的建设,中一药业企业核心价值观、企业精神“同心、开拓、求实、高效”的理念深入人心。企业的凝聚力得到增强,广大职工的积极性和智慧得到调动,工作更高效,创先争优,涌现出一批又一批的优秀班组、优秀个人,为企业取得了更高的业绩和荣誉。2018年企业取得全国工人先锋号、全国两化融合突出创新型企业、广东省制造业优秀企业、广东省五一帼国奖、省五一劳动奖状……

3.2 在构建企业品牌传播方面

3.2.1 企业品牌建设

中一药业一向重视打造企业品牌,在2017年荣获“全国制药行业100强”,“中国十大药业质量品牌”称号,同年的质量月中微电影《工匠领航,制药精良》亦获得“优秀品牌故事奖”,以《嘘寒问暖家风正,始终如一国风清——记白云山中一郑尧新老厂的家风故事》讲述了中一舵手郑尧新老厂长“敢为天下先”大刀阔斧推动企业改革创新的光辉事迹。带领中一药业创新发展的郑老厂长在生活中低调淳朴,一切简简单单、干干净净,亲身诠释了“嘘寒问暖,始终如一”的企业精神。2018年微电影《传承创新,生生不息》、品牌故事《滋肾育有时,夫妇会有宜》更是坚定了中一药业企业文化自信,对外展示了中一药业品牌的风采,传扬品牌精神,进一步扩大了品牌影响力。

3.2.2 传播渠道建设

在传播渠道上,中一药业不仅实现在报纸、电台、网络(微信公众号、官网、百度、新浪、今日头条)等渠道进行全覆盖,还在乐天堂电视台乐天堂公司类政务题材大型栏目《府前直通车》播出了题为《中药老字号破茧重生》的专题片,中一药业“不失传统、彰显现代”的老字号发展轨迹和特色,为乐天堂众多的老字号的发展提供了参考和借鉴。《健康中国》专访中一药业董事长总经理张春波,讲述了百年老店立足品质、突破自我的经营之道,感受百年老字号的独特魅力。

3.2.3 大数据的运用

中一药业利用大数据、人工智能技术等新技术把“客户”转变为“用户”,为企业产品的研发、制造、销售等提供更多、更好的帮助。

“十三五”期间,企业围绕缔造高竞争力产品的目标,全面创新,运用大数据、移动互联网、物联网等新技术,持续推进乐天堂公司化与工业化深度融合,实现“创新驱动智能制造”,“中一制造持续发展”的战略布局。以聚集优势资源、创新驱动发展为战略核心,紧密围绕“一个目标”,实施“三步走”,实现“五个全面”,中一再腾飞,同心聚创中一梦。

结语

站在新的起点,不忘初心,牢记使命,以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当,一方面树立文化自信,另一方面发扬拼博精神,为打造独具特色、文化鲜明的一流企业而不懈奋斗!

参考文献:

[1]王祥伍、谭俊峰著.华夏基石方法:企业文化落地本土实践.企业文化建设.企业文化实践电子工业出版社

[2]海融心胜著.36个拿来就用的企业文化建设.工具工商联合出版社

[3]  (美)罗伯特·麦基、托马斯·杰雷斯著.故事经济学.天津人民出版社

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